Medior Support Engineer

Internet Service Provider

Westland
Geplaatst 4 weken geleden

Over de organisatie:

Wil jij werken bij een gerenommeerde internet service provider (ISP)? De organisatie heeft wereldwijd eigen datacenters. Door de jarenlange ervaring en een enthousiast team die de hoge verwachtingen van de klanten waarmaakt, is de klandizie snel toegenomen, 800% in 5 jaar en nog steeds een van de snelst groeiende bedrijven in Europa.

 

De Medior Support Engineer:

Als Medior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor een breed takenpakket, dit varieert van het oplossen van technische vraagstukken van de klanten tot aan het installeren van nieuwe systemen en het beheren van accounts. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt en geef je ondersteuning aan nationale- en internationale klanten.

 

Wat je gaat doen:

  • Assembleren en installeren van servers;
  • Configureren en beheren van switches;
  • Voorbereiden van infrastructuur in het datacenter;
  • Uitvoeren en bewaken van de werkzaamheden en verplichtingen die voortvloeien uit de SLA’s en contracten met klanten;
  • Ondersteunen van klanten en het beantwoorden van complexe vragen c.q. oplossen van incidenten met betrekking tot de geleverde diensten;
  • Tijdig en op correcte wijze terugkoppelen van statuswijzigingen, workarounds en oplossingen van openstaande vragen, meldingen en incidenten aan klanten;
  • Ondersteunen van klanten via een remote hands aanvraag;
  • Deelname aan piket en variabele werktijdenregeling;
  • Beheren van software, zoals Direct Admin, cPanel, en Idera;
  • Beheren van systemen, zoals VMware, Linux, Ubuntu en Windows.

 

Deze dingen heb je, ben je en kan jij:

  • Mbo+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in beheer en ondersteuning van systeem, OS en software. Bij voorkeur in de ISP-sector.
  • Ruime ervaring met troubleshooten en beheren van Windows en Linux;
  • MCSA of LPI certificering is een pré;
  • Ruime ervaring met (een selectie van) de volgende software/technieken: MySQL, Apache, PHP, Nginx e.a.;
  • Kennis van netwerken en VMware is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je hebt een analytisch- en probleemoplossend vermogen en bent accuraat, ruimdenkend met progressieve visie, geduldig, flexibel en pro-actief.

 

Wat je kan verwachten van je nieuwe werkgever:

  • Alle vrijheid om jezelf te ontplooien binnen de snelgroeiende organisatie;
  • Een fantastische werkomgeving;
  • Werken in een enthousiast en gezellig team;
  • Gratis eten en drinken;
  • Gezellige vrijdagmiddagborrels met speciaalbieren en goede wijnen;
  • Riante onregelmatigheidsvergoedingen bovenop het basissalaris;
  • 20 betaalde vakantiedagen.


Hebben wij een match?
Overtuig ons van jouw skills. Stuur een korte motivatie en jouw cv via de functie ‘online solliciteren’ of mail naar a.degier@iamsupport.nl.

Vacature kenmerken

CategorieIT
WerklocatieWestland
DienstverbandFulltime
Uren per week40
OpleidingMbo+

Online solliciteren